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明洞化妆品品牌店外国“扫客”归国后成回头客
更新时间:2015/11/03

到现在为止还有很多人一提到化妆品品牌店就会想起“3300韩元一支的洗面奶”,因为所谓的品牌店总是给人感觉是“卖便宜货的地方”。而现在化妆品品牌店开始启用韩流明星做代言,并且在以首尔明洞为核心的商圈内进行集中销售。3300韩元的化妆品以及类似于这样超豪华的营销战略之间究竟隐藏着什么样的事实呢?现在让我们通过四大关键词来看一下品牌化妆品店的市场。

80%(外国顾客的比例)

上月26日,在明洞一家品牌店购物的上班族安泰任(音,29岁,女)经历了一件让她感觉惊讶的事情,因为商店的职员用日语称呼她“姐姐”。在明洞的品牌商店内有很多外国顾客,比例相对较少的如Aritaum比例为40%,而诸如MISSHA、It’s skin等品牌店,外国顾客的比例达80%,大部分店员都会说一些日语以及汉语,在部分商店内,还会向导游支付手续费,以便导游能够帮助游客购物。Nature Republic明洞世界店干脆将商店2层辟为“外国游客专用卖场”。

正因为如此,这些企业开始选择在海外知名度颇高的韩流明星做代言,比如 tonymoly的金贤重、Nature Republic的Rain、EtudeHouse的李敏镐等等。在明洞会见到很多顾客与摆放在商店门前几近乱真的明星宣传板照相留念。一家品牌商店的营销负责人表示:“虽然韩流明星的身价往往达到数亿乃至数十亿韩元,但是对于销售的影响也很大,吸引到的日本以及中国顾客所创造的销售额肯定超过他们的身价。”

588家(MISSHA的海外店面数量)

化妆品品牌店的海外市场领域也正在扩大。在海外市场店面数量最多的品牌就是MISSHA,这一品牌在23个国家拥有588家店面;The face shop品牌则进军19个国家,拥有店面300家,去年这一品牌的海外销售总额达190亿韩元;It’s skin在韩国国内拥有55家店面,而该品牌在5个国家拥有230家店面,这一数字已超过韩国国内的规模。

作为韩国国内品牌的集结地以及外国游客观光的核心地,明洞事实上正发挥着“出口展台”的作用。外国游客来到韩国旅游购买化妆品并且试用之后回到国内继续购买相同品牌的产品。一开始,中国以及日本的游客比例很高,而最近品牌化妆品在东南亚地区也十分受欢迎。以The face shop为例,在中国拥有95家店面,而接下来拥有店面最多的分别是马来西亚(32家)、菲律宾(24家)以及新加坡、越南和印尼(各20家)等东南亚国家。

2:8法则(20%受欢迎的商品创造80%的销售额)

品牌店的特征之一就是产品比较丰富。从棉棒、指甲油到各种功能的精华霜及BB霜和面膜,应有尽有,正因为如此,品牌店吸引到了很多顾客。比如Amore pacific的“Aritaum” 拥有1500多种产品,其中决定销售额的核心商品种类大约为300多种,占据20%的比例,这一部分的产品决定着80%的销售额,而其他品牌店的情况也与之相类似。也就是说品牌店使用经济学家柏拉图(Pareto)提出的“二八定律”,即组织中20%的产品决定80%的结果。

The Saem国际公司的卢硕基(音)理事表示:“一个品牌大约拥有1000种以上的产品,而其中20%的产品将决定80%的销售额。”特别是指甲油以及眼影等极为低廉的帮助调色的化妆品销量很大。这是因为消费者只要来到店里就想购买,哪怕只是一点小东西。卢理事表示:“但是不能因为如此而仅仅销售这部分热卖的20%的商品,必须满足消费者对于多样性的要求。”

88万韩元的一代

大学生高云正(音,23岁,女)的大部分化妆品都是在品牌店购买的,她表示:“价格便宜所以好,很多时候就是在地铁站或者学校门前买。”除了外国游客,品牌店最大的顾客群就是20多岁的年轻人。这是因为在第一次开始使用化妆品时,他们需要购买一些价格上不会有所负担的多种产品来使用。It’s skin公司的组长郑海英(音)表示:“20多岁的年轻人忍受着就业困难的窘境,经济承受能力有所下降。因此他们主要在品牌店而不是百货商店购买化妆品。”

也有人认为这反映了年轻人熟知“快时尚”的特性。他们喜欢及时购买廉价化妆品,然后在改变主意时可以立即毫不吝惜地扔掉。淑明女大管理系徐镛求教授表示:“对于20多岁的一代人,打扮自己已经日常化,买化妆品就好像买一瓶矿泉水一样。”

化妆品品牌店(brand shop)=只销售单一品牌的化妆品专卖店。主要针对年轻人实施薄利多销的经营战略,与销售各种品牌产品的综合化妆品店不同,一个品牌可以销售的产品类别达500-1500种,产品价格多为数千韩元,贵的一般也不超过2万韩元。

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