韩国百货“化妆品样品营销”深受中国游客欢迎

更新时间:2015/11/03

人们一般认为，如果海外旅行增多，消费者会购买相对便宜的免税店化妆品而不是百货店化妆品，百货店化妆品的销售会减少。可是去年原本萎靡的海外旅行再次增多，百货店化妆品却保持每月10%以上的销售增长势头。自去年第四季度海外旅行出现复苏以来，现代百货店的化妆品销售增长率除了去年12月和今年一二月外都是两位数。上月也出现了10.2%的增长率。乐天百货和新世界百货7月份化妆品销售增长率也分别为14.9%和15.9%，继续保持着两位数的增长。

业内人士分析这是由于“样品的力量”。本报与现代百货店客户共同选择了6种最畅销的海外化妆品品牌，计算百货店给的样品有多少。在该百货店上月16日至25日举行的“Cosmetic Fail”活动期间，如果带来邮寄的商品券就会给予样品，百货店一般每月举行一次这样的赠券活动。调查结果表明，如果购买售价9万8000韩元的兰蔻GENIFIQUE眼霜，就会获得价值约9万2000韩元的5种样品。

与之相比，免税店的销售价格是64美元（约7万6000韩元），但没有样品赠送。碧欧泉（Biotherm）的UV Supra D-Tox销售价格为4万8000韩元，但免费赠送的样品价值却高达3万8000韩元，而免税店的销售价格为36美元（约4万3000韩元）。

如果去的时候没带商品券，大部分百货店进店化妆品出于吸引顾客也会赠送样品。前来百货店购物的中国游客也对样品很感兴趣。现代百货狎鸥亭总店的化妆品负责人表示：“计算样品的价格后在百货店而不是免税店购买化妆品的中国顾客正在增多”，“据说在中国百货店即使买得再多也不给样品，因此中国顾客非常喜欢。”

这种样品营销是韩国市场的特性，全球化妆品企业为适应韩国特有文化而给老主顾充足的样品。SK-Ⅱ课长姜善明（音）解释道：“韩国消费者精于仔细比较化妆品的价格和品质”，“赠送样品也是为了吸引韩国消费者的韩国式营销的一部分。”虽然在美国、欧洲和香港等地也赠送样品，但与韩国国内相比，次数更少，规模更小，赠送样品的原因也主要是宣传新产品而不是促销产品。