不知道各位在韩国便利店兼职过的小伙伴，有没有因为语言不通，或者是新手上路操作缓慢，结账失误被而投诉的经历呢？

虽然小编没有这种经历，但不知道是不是韩剧看多了，瞬间脑补出一幕“被顾客投诉后很堂皇的你，紧接着又被老板痛骂一顿”的场面。

最近在京畿道议政府市某超市就发生了在韩留学生因为操作不当，被顾客投诉的真实事件，但是结局和小编想的却完全不一样。

本月20日，在Naver上出现了一篇关于京畿道议政府市某超市的后记，栏中上传了长篇不满事项。

被推测为顾客的A某指出："请对在超市结账的人重新进行基本教育，连韩国话都听不懂，答非所问很严重。"

顾客A某还抱怨说，听不懂韩国话的收银员自己不知道在"嘀嘀咕咕"什么，让人感觉心情很不好，结账也操作缓慢，好像完全不会的样子。

接着，A某说："如果工作做的不好，起码为人亲切一点吧！请便利店老板看看当时的CCTV监控，对职员进行再教育吧！"

对此，便利店社长当天在A某的帖子底下进行了长篇答辩。

社长B某表示："没有听懂顾客您说的话是因为该职员是外国人。"

B某紧接着说：“在疫情严重的情况下，所有人都带上了口罩，而且店里还播放着音乐，就算是韩国人之间也存在着听不清对方说话的情况。在这种情况下，职员们都在竭尽全力的进行着服务。"

针对顾客A某指出的"如果工作不好，起码态度亲切一点吧"的指责，社长B某回应道："如果顾客想要得到职员亲切的态度，也希望顾客能先释放出宽容的内心。"

答辩的最后，社长B某对顾客A某说道："如果在我们的超市不满意的话，就请到别的地方消费吧。"

就这样，超市社长对被投诉的外国收银员不仅没有责怪，还站到了该留学生这边帮其辩解，整个故事的发展出乎小编的意料。

其实双方都没有什么错，顾客来到店里消费当然希望得到周全的服务，但因为外国职员是新手，因此得到了不太满意的服务。

那么站在外国职员的角度我们就更加有代入感了。想象一下你初来乍到语言也不太通，整个岗位的操作也还不太熟悉。虽然自己内心是非常想做好的，但是结果往往不尽人意。

这个时候再被投诉是真的很绝望，好在便利店的社长大方的站在了该留学生的角度帮其进行了辩解。遇到了三观正的好老板是真的很暖心啊~